ИНН 470504435285
ИП Левченко М. В.
1 июля 2013 г.
Индивидуальный предприниматель Левченко Маргарита Владимировна, действующая на основании Свидетельства о государственной регистрации, ОГРНИП 313470518200029, ИНН 470500732448 (далее — Исполнитель), выражает намерение заключить Договор-оферту на оказание информационно-консультационных услуг и продажу товаров на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте (далее — Договор), с любым лицом, отозвавшимся на данное предложение (далее — Заказчик).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения оплаты, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо его пунктом, Исполнитель предлагает Вам отказаться от действий, необходимых для акцепта, либо заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты (принятием её условий) признается совершение Заказчиком полной (100%) или частичной оплаты стоимости выбранного Продукта (Тарифа) в порядке, сроки и способами, утвержденными в настоящем Договоре.
ТЕРМИНЫ:
Услуги — информационно-консультационные услуги, оказываемые в формате предоставления доступа к видеоматериалам, к онлайн и офлайн мероприятиям по основам оздоровления организма, эффективным техникам массажа, рекомендации по восстановлению и развитию потенциала человека, а также в форме предоставления Ежедневника по темам тренингов. Услуги предоставляются в соответствии с выбранным и оплаченным Тарифом.
Онлайн-курс — разработанный Исполнителем комплекс информационно-консультационных материалов (включая видео-, аудио-, графические и текстовые материалы), объединенных единой тематикой и размещённых на Сайте, доступ к которым предоставляется Заказчику в дистанционном формате в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
Офлайн-курс — разработанный Исполнителем комплекс информационно-консультационных услуг, оказываемых в очной (офлайн) форме посредством проведения серии групповых или индивидуальных встреч, лекций, семинаров или практических занятий в определенном месте и по определенному графику (расписанию), утвержденному Исполнителем и размещенному на Сайте.
Онлайн-консультация —
индивидуальная или групповая встреча Исполнителя с Заказчиком, проводимая в дистанционном формате в режиме реального времени посредством согласованных Сторонами каналов видеоконференцсвязи, направленная на устное (или письменное) предоставление информации, разъяснений, экспертного мнения и рекомендаций по запросу Заказчика в рамках тематики, указанной на Сайте Исполнителя.
Онлайн-тренинг
— разработанное Исполнителем интерактивное информационно-консультационное мероприятие (или серия мероприятий), проводимое в дистанционном формате в режиме реального времени («прямой эфир») посредством каналов видеоконференцсвязи, направленное на предоставление Исполнителем рекомендаций Заказчику в соответствии с программой, размещенной на Сайте.
Офлайн-тренинг — разработанное Исполнителем интерактивное информационно-консультационное мероприятие (или серия мероприятий), оказываемое в очной (офлайн) форме посредством проведения групповых или индивидуальных практических встреч в определенном месте и по определенному графику (расписанию), направленное на предоставление Исполнителем устных рекомендаций Заказчику в соответствии с программой, размещенной на Сайте .
Ежедневник — товар в виде печатного полиграфического издания, содержащий подборку авторских методик Исполнителя по здоровью, красоте, молодости, питанию, домашнему уходу и гимнастике для лица и тела, а также содержащий специальные QR-коды, предоставляющие Заказчику право дистанционного доступа к дополнительным видео-занятиям Исполнителя. Ежедневник является неделимым продуктом, состоящим из материальной (печатной) и нематериальной (видео-материалы) частей.
Тариф (Тарифный план) — утвержденная Исполнителем стоимость определённого объёма, формата, состава и условий предоставления информационно-консультационных услуг (включая, но не ограничиваясь: длительность доступа к Онлайн-курсу, количество Онлайн/Офлайн-тренингов или Консультаций, наличие обратной связи, участие в закрытых чатах), публикуемая на Сайте Исполнителя.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, состав, формат и стоимость которых определяются выбранным Заказчиком Тарифом, а Заказчик обязуется оплатить и принять эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором-офертой.
1.2. В зависимости от выбранного Тарифа, Исполнитель оказывает услуги в следующих форматах:
Предоставление доступа к Онлайн-курсу или Записям (отдельным комплектам материалов);
Организация и проведение Онлайн-тренингов или Офлайн-тренингов (далее совместно — Мероприятия), а также Онлайн-консультаций. Оказание услуг в формате Мероприятий и Консультаций осуществляется Исполнителем при наличии свободных мест.
1.3. В случае, если выбранный Заказчиком Тариф включает в себя предоставление Ежедневника, Исполнитель обязуется передать указанный товар в собственность Заказчика, а Заказчик обязуется принять его в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
1.4. С подробным описанием, программой, графиком, стоимостью и характеристиками каждого конкретного Онлайн-курса, Мероприятия, Консультации, Записи и Ежедневника Заказчик знакомится до момента оплаты на Сайте Исполнителя в Каталоге продуктов по адресу:
https://margaritalevchenko.ru, https://m.margaritalevchenko.ru/, https://kurs.margaritalevchenko.ru/, https://vk.ru , https://m.margaritalevchenko.ru/beauty_notes.
1.5. Условия, срок (дата), продолжительность, состав и стоимость (Тарифы) Онлайн-курсов, Записей, Онлайн и Офлайн-тренингов (Мероприятий) указываются Исполнителем в Каталоге продуктов на соответствующих веб-страницах сайтов https://margaritalevchenko.ru , https://m.margaritalevchenko.ru/ , https://kurs.margaritalevchenko.ru/ и их субдоменах.
1.6. Информация о конкретной дате и времени проведения Онлайн/Офлайн-тренингов или Онлайн-консультаций, а также о моменте предоставления доступа к Онлайн-курсу может быть дополнительно сообщена Заказчику Исполнителем посредством отправки уведомления на контактный e-mail Заказчика, направления сообщения в мессенджеры (ВКонтакте, МАКС, WhatsApp, Telegram) или телефонного звонка. Заказчик обязан самостоятельно, своевременно и заблаговременно проверять входящие уведомления от Исполнителя по указанным каналам связи.
1.7. Условия предоставления, характеристики и стоимость (Тарифы) Ежедневника указываются Исполнителем в Каталоге продуктов на сайте по адресу: https://m.margaritalevchenko.ru/beauty_notes .
1.8. Условия предоставления, продолжительность и стоимость (Тарифы) Онлайн-консультаций указываются Исполнителем в Каталоге продуктов на сайтах по адресам: https://m.margaritalevchenko.ru/ и https://kurs.margaritalevchenko.ru .
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ)
2.1. Заключение настоящего Договора (акцепт публичной оферты) осуществляется Заказчиком путем совершения совокупности следующих действий:
2.1.1. Заполнение Заявки (формы бронирования/заказа) на соответствующий Онлайн-курс, Мероприятие, Консультацию, Запись или Ежедневник в Каталоге продуктов на сайтах Исполнителя (включая их субдомены и платёжные страницы https://kurs.margaritalevchenko.ru/ , https://margaritalevchenko.payform.ru/ ) с указанием достоверных персональных данных (ФИО, e-mail, номер телефона).
2.1.2. Осуществление полной (100%) или частичной оплаты стоимости выбранного Тарифа (Продукта) методами, доступными на указанных в п. 2.1.1 настоящего Договора платёжных страницах Исполнителя.
2.2. Акцепт оферты Заказчиком является полным, безоговорочным и означает согласие со всеми условиями настоящего Договора без каких-либо изъятий или ограничений.
2.3. Стоимость Онлайн-курсов, Мероприятий, Консультаций, Записей и Ежедневника (Тарифы) утверждается Исполнителем и публикуется на соответствующих страницах сайтов Исполнителя, а также может быть устно сообщена Заказчику по номеру телефона: 8 (921) 914-82-35.
2.4. Настоящий Договор считается заключённым, вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента совершения Заказчиком оплаты (полной или частичной в качестве предоплаты/брони) и поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
2.5. Датой и моментом оплаты по настоящему Договору признается дата (время) поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, либо фиксации успешного платежа платёжными системами и модулями (включая GetCourse Pay и Prodamus), с которыми у Исполнителя заключены договоры на приём платежей.
3. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ И ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Для участия в Мероприятии, Онлайн/Офлайн-курсе, получения Онлайн-консультации или заказа Ежедневника Заказчик оформляет Заявку через специальную форму на соответствующей странице сайта Исполнителя. Справочную информацию при оформлении Заявки Заказчик может получить по телефону: 8 (921) 914-82-35.
3.2. При оформлении Заявки Заказчик обязан предоставить следующие достоверные данные:
3.2.1. Для заказа услуг (Курсы, Мероприятия, Консультации): Фамилия, Имя, контактный e-mail, контактный номер телефона.
3.2.2. Для заказа товара (Ежедневник): Фамилия, Имя, контактный e-mail, контактный номер телефона, а также полный и точный почтовый адрес для доставки (включая индекс, город, улицу, дом, квартиру/офис).
3.3. После заполнения Заявки платежная ссылка формируется автоматически на Сайте Исполнителя. В случае необходимости, платёжная ссылка или счёт на оплату могут быть направлены Заказчику Исполнителем на контактный e-mail, в SMS-сообщении или через мессенджеры (ВКонтакте, МАКС, WhatsApp, Telegram). Заказчик обязан самостоятельно и своевременно проверять получение уведомлений и ссылок по указанным каналам связи.
3.4. Заказчик оплачивает выбранный Продукт (Тариф) в размере 100% предоплаты, если иной порядок (рассрочка, частичная оплата, акция) не предусмотрен на Сайте Исполнителя или не согласован Сторонами отдельно.
3.5. Оплата по настоящему Договору осуществляется следующими способами:
Путём онлайн-оплаты банковской картой на платежной странице;
Путём онлайн-оплаты через Систему быстрых платежей (СБП);
Путём перечисления денежных средств на расчетный счёт Исполнителя.
3.6. При оплате банковской картой Заказчик обязан использовать карту, принадлежащую ему на законных основаниях. Независимо от того, чья банковская карта была использована для оплаты, лицо, указанное в Заявке (п. 3.2), признается Заказчиком по настоящему Договору.
3.7. В случае осуществления возврата денежных средств, возврат производится исключительно по тем же реквизитам, по которым был получен платеж от Заказчика, на основании личного письменного заявления Заказчика (владельца аккаунта) и в соответствии с правилами платёжных систем.
3.8. При оплате Онлайн/Офлайн-тренинга, состоящего из нескольких занятий (дней), стоимость первого занятия (дня) составляет 80% от общей стоимости выбранного Тарифа, поскольку включает в себя предоставление Заказчику доступа к базовым методическим материалам Исполнителя, организационные расходы по бронированию места в группе и подготовку индивидуальных раздаточных материалов. Стоимость всех последующих занятий (дней) в совокупности составляет 20% от общей стоимости Тарифа. В случае отказа Заказчика от договора после проведения первого занятия (дня), указанные 80% стоимости удержанной услуги возврату не подлежат.
3.9. После успешной оплаты Ежедневника Исполнитель обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней сформировать отправление и передать Ежедневник службе доставки (Почта России, СДЭК) для его отправки по почтовому адресу или адресу пункта выдачи, указанному Заказчиком в Заявке.
3.10. После успешной оплаты Онлайн-консультации Исполнитель обязуется связаться с Заказчиком по указанным в Заявке каналам связи (e-mail, телефон или мессенджеры) в течение 48 часов с момента оплаты для согласования точной даты, времени и онлайн-сервиса (платформы) для проведения Консультации.
3.10.1. Заказчик имеет право воспользоваться оплаченной Онлайн-консультацией в течение 6 (шести) месяцев с момента её оплаты. По истечении 6 (шести) месяцев с момента оплаты право Заказчика на получение Онлайн-консультации прекращается, услуга считается оказанной Исполнителем в полном объёме, а внесенные денежные средства возврату не подлежат (в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ — абонентский договор).
3.11. Оформляя Заявку на Сайте и акцептуя настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и полностью согласен с условиями Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте Исполнителя по адресу: [ссылка на политику], а также даёт свое согласие на обработку персональных данных и получение информационных (рекламных) рассылок Исполнителя на условиях, определенных отдельными Согласиями, размещенными на Сайте.
3.12. Настоящий Договор-оферта признается заключённым (акцептованным) как физическими лицами, так и юридическими лицами (включая индивидуальных предпринимателей).
3.12.1. При оплате услуг или Ежедневника юридическим лицом (ИП) акцептом оферты признается перечисление денежных средств на расчетный счёт Исполнителя на основании выставленного счёта.
3.12.2. Стороны согласовали, что в отношении Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — положения Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» не применяются [ФЗ «О защите прав потребителей»]. Юридические лица и ИП не имеют права на односторонний немотивированный возврат денежных средств после предоставления Исполнителем доступа к Онлайн-курсу (Записям), проведения Мероприятия (Консультации) или передачи Ежедневника службе доставки.
3.12.3. Для Заказчиков — юридических лиц (ИП) предоставление закрывающих документов (УПД или Актов оказанных услуг) осуществляется Исполнителем по запросу Заказчика через системы электронного документооборота (ЭДО) либо на бумажном носителе. Если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента отправки Акта от Заказчика-юрлица не поступило мотивированных возражений, Акт считается подписанным со стороны Заказчика, а услуги — оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством.
4. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЁМКИ И ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
4.1. Обязательства Исполнителя по настоящему Договору считаются исполненными надлежащим образом и в полном объёме в следующий момент:
4.1.1. Для Онлайн-курса и Записей: В момент направления Заказчику данных для доступа (логина, пароля или ссылки) к личному кабинету Платформы или к материалам, независимо от того, воспользовался ли Заказчик фактически таким доступом или нет.
4.1.1.1. Если иное не указано в описании выбранного Тарифа на Сайте, доступ к материалам Онлайн-курса (Записям) предоставляется Заказчику на ограниченный срок, составляющий 1 (один) год (365 календарных дней) с момента направления данных для доступа (п. 4.1.1). По истечении указанного срока доступ к материалам Платформы прекращается в автоматическом режиме. Продление доступа на новый срок или повторное приобретение Онлайн-курса осуществляется Заказчиком на условиях и по стоимости (Тарифам), актуальным на момент такого продления/покупки и размещенным на Сайте Исполнителя.
4.1.2. Для Онлайн/Офлайн-тренингов и Офлайн-курсов (Мероприятий): В момент завершения проведения соответствующего Мероприятия (или его конкретной части/дня) на онлайн-платформе или на живой площадке (в зале) в соответствии с утверждённым расписанием.
4.1.2.1. Если Заказчик не явился на Офлайн-тренинг или занятие Офлайн-курса (не прибыл к месту проведения Мероприятия в установленное время), обязательства Исполнителя по данному занятию/дню считаются исполненными в полном объёме, а стоимость пропущенного Мероприятия (или его части) Заказчику не возвращается и не компенсируется, так как Исполнитель забронировал за Заказчиком место в зале и понёс организационные расходы (на основании ст. 781 ГК РФ).
4.1.3. Для Онлайн-консультаций: В момент завершения Онлайн-консультации. При этом Стороны согласовали следующие правила проведения, переноса и опозданий:
а) Срок для переноса или отмены: Заказчик имеет право перенести или отменить согласованную Онлайн-консультацию, уведомив Исполнителя через e-mail или мессенджеры не менее чем за 3 (три) часа до назначенного времени. Перенос консультации по инициативе Заказчика допускается не более 1 (одного) раза.
б) Неявка без предупреждения: Если Заказчик не подключился к Онлайн-консультации в согласованное время и не уведомив об отмене/переносе в срок (за 3 часа), Исполнитель ожидает Заказчика в течение 15 (пятнадцати) минут, после чего сессия закрывается. В этом случае обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объёме, а внесенная оплата возврату не подлежит и на другое время не переносится (на основании ст. 781 ГК РФ).
в) Опоздание Заказчика: В случае опоздания Заказчика (в пределах 15 минут), Онлайн-консультация проводится, но её время сокращается на время опоздания Заказчика. Стоимость консультации при этом не пересчитывается, а время проведения не продлевается.
4.2. Заказчик соглашается с тем, что Онлайн-консультация, Онлайн-курс и Тренинги отражают субъективное экспертное мнение Исполнителя. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя или неполучение Заказчиком ожидаемого им субъективного результата не является основанием для признания услуг некачественными.
4.3. Для Ежедневника (Товара): Обязательство Исполнителя по передаче товара считается исполненным в момент фактического вручения Ежедневника Заказчику в пункте выдачи заказов или сотрудником службы доставки. Риск случайной гибели или повреждения Ежедневника переходит к Заказчику с момента его получения.
4.4. Исполнитель обязуется передать Ежедневник службе доставки (Почта России, СДЭК и др.) и предоставить Заказчику трек-номер для отслеживания отправления. Уведомление с трек-номером направляется на e-mail, в SMS или мессенджер Заказчика. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать движение посылки по трек-номеру. В случае официального (документального) подтверждения службой доставки факта утери отправления, Исполнитель обязуется повторно отправить Ежедневник Заказчику за свой счёт либо вернуть Заказчику стоимость Ежедневника. До момента подтверждения утери службой доставки, Исполнитель оказывает Заказчику содействие в розыске отправления путем подачи соответствующих заявлений и претензий в службу доставки.
4.5. По завершении оказания услуг или передачи Ежедневника акт об оказанных услугах (акт приема-передачи) Сторонами не формируется и не подписывается. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, в полном объёме и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента наступления событий, указанных в п. 4.1 настоящего Договора, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству на электронную почту: info@margaritalevchenko.ru. Отсутствие письменных замечаний в установленный срок признается Сторонами фактом надлежащего качества услуг.
5. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящего Договора (отменить Заявку). Отказ оформляется путем направления Исполнителю письменного заявления в свободной форме с обязательным указанием ФИО Заказчика, названия Продукта (Тарифа), даты оплаты и реквизитов для возврата на электронный адрес: info@margaritalevchenko.ru.
5.2. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения корректно оформленного заявления от Заказчика (в соответствии со ст. 31 ЗоЗПП) [ФЗ «О защите прав потребителей»].
5.3. Денежные средства возвращаются исключительно на ту же банковскую карту (или тот же платежный инструмент), с которой Заказчиком производилась оплата. Возврат средств наличными или на иные реквизиты по требованию Заказчика не производится.
5.4. Условия расчёта суммы возврата при отказе от Услуг:
При отказе Заказчика от услуг после заключения Договора, Исполнитель возвращает Заказчику оплаченную сумму за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (ФПР) [ФЗ «О защите прав потребителей»]. Стороны согласовали, что под ФПР понимаются:
5.4.1. По Онлайн-курсу и Записям: Сумма возврата рассчитывается пропорционально открытым Заказчику материалам на Платформе (GetCourse). Если Договор расторгается после предоставления полного доступа ко всем материалам Онлайн-курса (Записям), обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объёме (в соответствии с п. 4.1.1), а ФПР Исполнителя составляют 100% от стоимости Тарифа, в связи с чем денежные средства возврату не подлежат. Несовершение Заказчиком действий по изучению открытых материалов (просмотру видео) признается отказом Заказчика от получения услуг и не является основанием для возврата средств.
5.4.2. По Онлайн/Офлайн-тренингам и Офлайн-курсам (Мероприятиям):
При отказе от участия за 3 дня и более до начала Мероприятия — возвращается 100% стоимости за вычетом банковских комиссий за перевод и эквайринг.
При отказе после проведения первого дня (занятия) Мероприятия — удержанию подлежит 80% от стоимости Тарифа в соответствии с правилами распределения цены, утвержденными в п. 3.8 настоящего Договора.
При неявке Заказчика на Мероприятие без своевременного уведомления в порядке, предусмотренном настоящим Договором, ФПР Исполнителя составляют 100%, и денежные средства возврату не подлежат.
5.4.3. По Онлайн-консультациям: При отмене или переносе Консультации в срок (не менее чем за 3 часа до начала) — возвращается 100% стоимости за вычетом комиссий платежных систем. При нарушении сроков уведомления или неявке — применяются правила п. 4.1.3 (деньги не возвращаются).
5.5. Условия возврата при покупке Ежедневника (Товара):
5.5.1. Заказчик вправе отказаться от Ежедневника в любой момент до его передачи службе доставки, а после передачи — в течение 7 (семи) дней с момента его фактического получения (в соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП о дистанционной продаже товаров) [ФЗ «О защите прав потребителей»].
5.5.2. Возврат Ежедневника надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Стороны согласовали, что нарушение (снятие, разрыв) прозрачной заводской термопленки, в которую упакован Ежедневник при отправке, признается нарушением товарного вида, после которого Ежедневник возврату не подлежит. Также возврат невозможен при наличии любых следов использования (записи, замятия страниц) или в случае активации QR-кодов, предоставляющих доступ к видео-материалам.
5.5.3. При отказе Заказчика от Ежедневника надлежащего качества, Исполнитель возвращает ему стоимость товара, за исключением расходов Исполнителя на доставку возвращенного товара от Заказчика (расходы на обратную пересылку оплачивает Заказчик) [ФЗ «О защите прав потребителей»].
5.6. Наличие у Заказчика аналогичного Курса Исполнителя, приобретенного ранее, признается основанием для расторжения Договора и возврата 100% денежных средств за повторно купленный Продукт, при условии, что Заказчик не активировал доступ к новому личному кабинету и заявил об этом Исполнителю в течение 3 (трех) календарных дней с момента ошибочной оплаты.
5.7. Все претензии (рекламации) касательно качества и состава оказанных услуг или переданного Ежедневника направляются Заказчиком на электронную почту info@margaritalevchenko.ru. Рассмотрение претензий осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Иполнитель обязуется:
6.1.1. До момента заключения Договора предоставить Заказчику на Сайте полную и достоверную информацию об основных характеристиках Онлайн-курсов, Записей, Онлайн/Офлайн-тренингов (Мероприятий), Онлайн-консультаций и Ежедневника, а также о цене, условиях приобретения, сроках и порядке оплаты Продуктов, адресе и реквизитах Исполнителя.
6.1.2. После выполнения Заказчиком условий по оплате предоставить Заказчику оплаченные Услуги (доступ к Онлайн-курсу или Записям на Платформе, проведение Мероприятия или Консультации) либо передать Ежедневник службе доставки в соответствии с условиями настоящего Договора. Информационное взаимодействие и предоставление услуг может осуществляться в том числе на интернет-ресурсах: https://margaritalevchenko.ru, https://m.margaritalevchenko.ru/, https://kurs.margaritalevchenko.ru/,
https://vk.ru.
6.1.3. Осуществлять консультационную поддержку Заказчика относительно порядка оформления Заявки и технических вопросов доступа к материалам по телефону: 8 (921) 914-82-35 или электронной почте: info@margaritalevchenko.ru. Объем и суть таких консультаций ограничиваются исключительно вопросами, связанными с исполнением Заявки.
6.1.4. В случае изменения существенных условий проведения уже оплаченного Заказчиком Мероприятия или Консультации (перенос даты, времени, смена места проведения офлайн-встречи) уведомить Заказчика не менее чем за 1 (один) календарный день до даты начала действия таких изменений через e-mail или мессенджеры.
6.1.5. Вернуть Заказчику оплаченные денежные средства в соответствии с правилами Раздела 5 настоящего Договора в случае полной отмены Исполнителем Мероприятия или Консультации по причинам, не зависящим от Заказчика.
6.2. Исполнитель имеет право:
6.2.1. Проводить графическую, фото- и видеосъемку во время проведения Онлайн и Офлайн-тренингов (Мероприятий) или Офлайн-курсов. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик дает Исполнителю свое полное и безоговорочное согласие на безвозмездное использование своего изображения, голоса и зафиксированных биометрических данных (включая фотографии и видеозаписи с участием Заказчика) в рекламных, маркетинговых и учебных материалах Исполнителя, а также на их публикацию на Сайтах Исполнителя и в социальных сетях (включая
https://vk.ru ). Исполнителю принадлежат исключительные авторские и смежные права на все созданные в ходе Мероприятий аудиовизуальные материалы.
6.2.2. В одностороннем порядке изменять стоимость Продуктов (Тарифов), даты, время и место проведения Мероприятий/Консультаций, а также иные условия настоящего Договора путем размещения актуальной информации на Сайтах Исполнителя (включая https://margaritalevchenko.ru, https://m.margaritalevchenko.ru/, https://kurs.margaritalevchenko.ru/, https://vk.ru , https://m.margaritalevchenko.ru/beauty_notes.). Изменение стоимости Продуктов на Сайте не распространяется на уже полностью или частично оплаченные Заказчиком Тарифы (за исключением случаев рассрочки, если это прямо предусмотрено условиями конкретного Тарифа).
6.2.3. При изменении даты и времени проведения уже оплаченного Заказчиком Мероприятия (или Консультации), дополнительно уведомить Заказчика через e-mail или мессенджеры не менее чем за 1 (один) календарный день до начала действия таких изменений. Заказчик обязан самостоятельно и своевременно отслеживать актуальную информацию на Сайте и проверять входящие сообщения Исполнителя.
6.2.4. Самостоятельно разрабатывать программу, структуру, содержание Онлайн-курсов, Тренингов и Консультаций, а также определять количество, состав и замену спикеров (выступающих) на Мероприятиях.
6.2.5. В случае отсутствия оплаты (или неполной оплаты) стоимости выбранного Тарифа в установленные сроки, Договор признается незаключенным, а Исполнитель имеет право не предоставлять доступ к материалам и не допускать Заказчика к участию в Мероприятиях/Консультациях. В случае, если выбранный Тариф (в том числе по условиям специальных акций и предложений) предусматривает частичную оплату или поэтапную рассрочку, Исполнитель вправе приостановить доступ к материалам Платформы или Мероприятиям в любую минуту при просрочке Заказчиком очередного платежа.
6.2.6. В случае нарушения Заказчиком правил поведения на Мероприятиях (включая проявление неуважения, оскорбления, спам в чатах, срыв занятий) или правил защиты интеллектуальной собственности (попытки копирования материалов), Исполнитель имеет право в одностороннем порядке прекратить оказание услуг и заблокировать доступ Заказчика к Платформе и Мероприятиям. В этом случае Договор считается расторгнутым по вине Заказчика, а денежные средства возвращаются ему за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (ФПР) за уже оказанный до момента блокировки объем услуг в соответствии с Разделом 5 настоящего Договора.
6.2.7. В любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу по истечении 1 (оного) календарного дня с момента ее публикации на Сайтах Исполнителя. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальность версии Оферты перед каждой покупкой или использованием Сайта.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Самостоятельно, своевременно и в полном объеме знакомиться с программой, датой, временем, стоимостью, характеристиками и условиями предоставления Онлайн-курсов, Мероприятий, Консультаций и Ежедневников до момента оформления Заявки и внесения оплаты, а также самостоятельно отслеживать изменения указанных условий и актуальную редакцию настоящего Договора при каждом посещении Сайта Исполнителя.
6.3.2. При оформлении Заявки на Сайтах Исполнителя полностью и корректно заполнить все обязательные поля (в соответствии с п. 3.2 настоящего Договора), предоставив Исполнителю исключительно достоверную и актуальную информацию.
6.3.3. Оплатить выбранный Продукт (Тариф) на условиях и по стоимости, действующих на момент внесения платежа. Актуальные условия, стоимость, а также информация о специальных предложениях (акциях) размещаются на сайтах https://margaritalevchenko.ru , https://margaritalevchenko.ru , https://margaritalevchenko.ru , в социальной сети https://vk.ru (https://vk.com) и их субдоменах.
6.3.4. В случае передачи права на получение услуг по Онлайн/Офлайн-курсу или Мероприятию третьему лицу (если такая возможность прямо предусмотрена условиями конкретного Тарифа на Сайте), Заказчик обязан не позднее чем за 2 (два) рабочих дня до момента предоставления доступа или начала Мероприятия направить Исполнителю письменное уведомление на e-mail: info@margaritalevchenko.ru. В уведомлении должны быть указаны полные достоверные данные нового участника в соответствии с п. 3.2 настоящего Договора. В случае согласованной передачи прав, на новое лицо в полном объеме распространяются все условия и ограничения настоящего Договора.
6.3.5. Своевременно знакомиться с материалами, посещать занятия в соответствии с графиком (расписанием), а также выполнять и предоставлять Исполнителю для проверки самостоятельные (практические) работы до момента начала следующего занятия или открытия нового модуля, если это предусмотрено программой Онлайн-курса или Мероприятия. Стороны согласовали, что в случае, если выбранным Тарифом предусмотрена пошаговая система изучения материала (стоп-уроки), предоставление результатов выполненной практической работы является обязательным условием для открытия Исполнителем доступа к последующим информационным материалам и модулям на Платформе.
6.3.6. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных (ФИО, телефона, e-mail, адреса доставки Ежедневника) путем направления письменного сообщения на электронную почту Исполнителя: info@margaritalevchenko.ru. В противном случае Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком уведомлений, доступов к Платформе или утерю Ежедневника при доставке.
6.3.7. В случае принятия решения об отказе от исполнения настоящего Договора (отмене Заявки на Онлайн-курс, Мероприятие или Консультацию), направить Исполнителю официальное письменное заявление на электронный адрес: info@margaritalevchenko.ru до момента окончания оказания услуг (предоставления доступа).
6.3.7.1. Стороны согласовали, что в случае отказа Заказчика от Договора, возврат денежных средств осуществляется Исполнителем строго в соответствии с правилами, формулами и сроками, утвержденными в Разделе 5 («Порядок рассмотрения претензий и возврата денежных средств») настоящего Договора, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов. Если письменное заявление от Заказчика не поступило в адрес Исполнителя, обязательства Исполнителя признаются исполненными в полном объеме, а денежные средства возврату не подлежат.
6.3.8. Заказчик соглашается с тем, что в случае расторжения настоящего Договора (при полном или частичном возврате денежных средств, а также при блокировке за нарушения), доступ Заказчика к личному кабинету на Платформе (https://margaritalevchenko.ru , https://kurs.margaritalevchenko.ru ), закрытым группам https://vk.ru , чатам и всем учебным/информационным материалам Исполнителя прекращается в автоматическом или ручном режиме незамедлительно.
6.3.9. Соблюдать порядок, цензуру и дисциплину при получении Услуг (как в онлайн, так и в офлайн-формате), не создавать своими действиями неудобств для других участников, а также не мешать проведению Мероприятий и Консультаций. При нарушении правил участия Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке по вине Заказчика с удержанием фактически понесенных расходов (ФПР) в соответствии с Разделом 5 настоящего Договора.
6.3.10. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг Исполнителя:
Соблюдать общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к Исполнителю, его сотрудникам и другим участникам. Не использовать ненормативную лексику, хамство и оскорбления (устно или письменно).
Не допускать агрессивного поведения, не мешать Исполнителю при проведении Мероприятий/Консультаций, не допускать высказываний и комментариев, не относящихся к теме Онлайн-курса.
Не распространять рекламу, спам, не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои личные услуги или услуги третьих лиц в учебных чатах, группах и на Платформе.
Не использовать информацию и авторские методики, полученные от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба коммерческим или личным интересам Исполнителя.
Категорически не распространять любым способом (включая передачу третьим лицам, копирование, запись экрана, сохранение, публикацию в открытых или закрытых источниках, слив на складчины) предоставленные Исполнителем информационные материалы, видеоуроки, методички, записи трансляций, а также текстовое и графическое содержимое Ежедневника.
Не передавать данные для доступа к своему личному кабинету на Платформе, закрытым группам, чатам поддержки или Telegram-каналам Исполнителя третьим лицам. Доступ предоставляется строго индивидуально Заказчику.
6.4. Заказчик имеет право:
6.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания услуг и соблюдения всех условий настоящего Договора.
6.4.2. Получать полную и достоверную информацию о графике, программе, сроках предоставления Услуг и условиях доставки Ежедневника на Сайтах Исполнителя.
6.4.3. Обращаться в службу поддержки Исполнителя по электронной почте info@margaritalevchenko.ru по любым техническим или организационным вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ с учетом условий и ограничений, установленных настоящим Договором.
7.2. Информационные материалы Онлайн-курсов, Записей, Мероприятий, Консультаций, а также содержимое Ежедневника отражают исключительно личный опыт и субъективное экспертное мнение Исполнителя, носят ознакомительный характер и не являются медицинской помощью, медицинскими услугами или индивидуальными медицинскими рекомендациями.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком каких-либо конкретных результатов, связанных с практическим применением информации, предоставленной в рамках выполнения Договора. Любые упражнения, гимнастику лица и тела, изменения в питании и домашнем уходе Заказчик выполняет на свою собственную ответственность, самостоятельно оценивая состояние своего здоровья и наличие индивидуальных противопоказаний.
7.4. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных услуг или Ежедневника субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика. Отрицательная субъективная оценка Заказчика не является основанием для признания услуг оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения услуг Заказчиком (включая технические сбои), возникшую по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: из-за отсутствия у Заказчика доступа к сети Интернет, сбоев в работе провайдеров связи, блокировки личных аккаунтов Заказчика на Платформе или в социальной сети
https://vk.ru по его собственной вине, а также из-за неисправности персональных технических устройств Заказчика.
7.6. В случае, если Заказчик по собственным причинам (не связанным с виной Исполнителя) не посетил Онлайн/Офлайн-тренинг (Мероприятие), занятие Офлайн-курса или Онлайн-консультацию, и при этом не уведомил Исполнителя об отказе в порядке и сроки, установленные настоящим Договором, услуги признаются Сторонами оказанными надлежащим образом и в полном объеме, а денежные средства возврату не подлежат (в соответствии со ст. 781 ГК РФ).
7.7. Исполнитель имеет право в одностороннем внесудебном порядке незамедлительно прекратить оказание услуг и заблокировать доступ Заказчика к Платформе, Мероприятиям, Консультациям и учебным чатам в случае нарушения Заказчиком Правил поведения (п. 6.3.10), в том числе: при проявлении агрессии, неуважения или хамства к Исполнителю, его сотрудникам или другим участникам; использовании ненормативной лексики; распространении спама или рекламы сторонних ресурсов; а также при распространении в сети Интернет недостоверной информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя. В этом случае Договор признается расторгнутым по вине Заказчика, а расчет суммы возврата (при её наличии) производится строго на основании Раздела 5 настоящего Договора за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
7.8. Стороны безоговорочно признают, что финансовая неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям, нахождение в отпуске, декрете, командировке, болезнь (за исключением случаев тяжелой госпитализации, подтвержденной документально), а также неоплата Заказчиком доступа к сети Интернет или поломка его технических устройств категорически не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором) и не освобождают Заказчика от обязательств по настоящему Договору.
8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (на основании ст. 401 ГК РФ).
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы Стороны относят: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары), военные действия любого характера, забастовки, общегосударственные запреты и ограничения, техногенные катастрофы, а также масштабные долгосрочные технические сбои в работе крупнейших интернет-платформ, серверов и провайдеров связи (включая GetCourse, социальную сеть ВКонтакте, банковские платежные шлюзы), если они повлекли невозможность предоставления доступов или проведения Мероприятий Исполнителем.
8.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие форс-мажора, обязана незамедлительно (но не позднее 3 календарных дней с момента их возникновения) уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении указанных обстоятельств путем размещения информации на Сайте или отправки e-mail.
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров и обязательного соблюдения досудебного претензионного порядка.
9.2. В случае возникновения претензий к качеству услуг или Ежедневника Заказчик обязан направить Исполнителю мотивированную письменную претензию на электронный адрес: info@margaritalevchenko.ru. В претензии должны быть указаны: ФИО Заказчика, его паспортные данные, контакты, суть требований и обоснование их законности.
9.3. Исполнитель обязуется рассмотреть полученную претензию и направить ответ Заказчику в течение 10 (десяти) календарных дней со дня её получения на электронную почту.
9.4. В случае невозможности разрешения спора в досудебном претензионном порядке, спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ:
9.4.1. Споры с Заказчиками — физическими лицами (потребителями) — рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным законодательством РФ о защите прав потребителей (в том числе по месту жительства Заказчика) [ФЗ «О защите прав потребителей»].
9.4.2. Споры с Заказчиками — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями (ИП) — после соблюдения претензионного порядка передаются на рассмотрение в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
10. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ И АВТОРСКИХ ПРАВ
10.1. Все информационные, текстовые, графические, методические и аудиовизуальные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе выполнения настоящего Договора (включая контент Онлайн-курсов, Записей, Мероприятий, Консультаций, а также текстовое, графическое и художественное наполнение Ежедневника), признаются результатами интеллектуальной деятельности. Исключительное авторское право, а также смежные права на них в полном объеме принадлежат ИП Левченко М.В..
10.2. Предоставление Заказчику доступа к материалам Платформы или передача Ежедневника осуществляется исключительно в целях личного некоммерческого использования (ознакомления) и не означает передачи Заказчику каких-либо исключительных или авторских прав на интеллектуальную собственность Исполнителя.
10.3. Заказчику категорически запрещается:
Копировать, скачивать, дублировать аудио-, видео- и текстовые материалы Исполнителя полностью или частично.
Осуществлять запись экрана, аудио- или видеофиксацию трансляций Мероприятий и Консультаций какими-либо техническими средствами.
Размещать материалы Исполнителя, а также оцифрованные страницы (сканы, фото) Ежедневника в сети Интернет (включая социальные сети, складчины, торренты, Telegram-каналы) или передавать их третьим лицам.
Использовать авторские методики Исполнителя для ведения собственной коммерческой или преподавательской деятельности (включая проведение собственных курсов, тренингов или марафонов на основе материалов Исполнителя).
Передавать логин и пароль от своего личного кабинета на Платформе третьим лицам для совместного просмотра материалов.
10.4. В случае выявления фактов нарушения Заказчиком авторских прав Исполнителя (включая, но не ограничиваясь: фиксация одновременного входа на Платформу с разных IP-адресов, принадлежащих разным лицам; обнаружение материалов на пиратских ресурсах/складчинах; копирование контента Ежедневника), Исполнитель имеет право:
Незамедлительно в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор и заблокировать доступ Заказчика к Платформе, чатам, Мероприятиям и Консультациям без возврата ранее оплаченных денежных средств.
Потребовать от Заказчика выплаты штрафа (неустойки) в размере 300 000 (трехсот тысяч) рублей за каждый выявленный факт нарушения. Заказчик обязан выплатить указанный штраф в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования на e-mail Заказчика.
Обратиться в суд для защиты своих прав и потребовать взыскания с Заказчика компенсации в размере от 10 000 до 5 000000 рублей в соответствии со ст. 1301 ГК РФ, а также возмещения всех судебных расходов.
10.5. Настоящим Заказчик уведомлен, что любое нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя категорически запрещено. В рамках настоящего Договора под нарушением авторских и исключительных прав Исполнителя понимается:
10.5.1. Копирование, тиражирование, переработка, многократное воспроизведение (включая публикации в прессе, в социальных сетях, размещение в свободном доступе в сети Интернет, а также в любых иных изданиях) Онлайн-курсов, Записей, Мероприятий, Консультаций, а также текстового и графического наполнения Ежедневника.
10.5.2. Перепродажа любых информационных и методических материалов Исполнителя, а также перепродажа Ежедневника (за исключением случаев, когда печатное издание продается как бывшее в употреблении без нарушения иных авторских прав).
10.5.3. Предоставление доступа к материалам Платформы, закрытым группам и чатам Исполнителя третьим лицам как на возмездной (за плату), так и на безвозмездной основе.
10.5.4. Распространение любым способом, копирование, сохранение, размещение, публикация в общедоступных, закрытых или открытых источниках для любого круга лиц предоставленных Исполнителем видеоматериалов, аудиозаписей, методичек, чек-листов, записей трансляций, а также предоставление данных доступа к закрытым Telegram-каналам, чатам поддержки или сообществам ВКонтакте третьим лицам.
10.5.5. Использование материалов Исполнителя (упражнений, техник омоложения, планов питания) в качестве части собственных информационных продуктов.
10.5.6. Создание собственных информационных продуктов, онлайн-курсов, марафонов, книг или гайдов, полностью или частично основанных на материалах Исполнителя, а также любое иное использование авторских методик Исполнителя с целью извлечения прибыли.
10.5.7. Присвоение себе авторства, имени автора (Исполнителя) или названий уникальных авторских методик Исполнителя.
10.5.8. Любое иное использование интеллектуальной собственности Исполнителя, признаваемое действующим законодательством РФ нарушением авторских и исключительных прав.
10.6. Любое нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя влечет за собой привлечение нарушителя к гражданской, административной и уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ. При установлении факта нарушения Заказчиком условий, перечисленных в п. 10.5 настоящего Договора, Исполнитель направляет Заказчику письменную претензию с требованием об устранении нарушений и уплате штрафа. Заказчик обязан выплатить штраф в добровольном порядке не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты направления Исполнителем указанной претензии на e-mail Заказчика.
10.7. За любое нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя (включая несанкционированное использование, переработку или передачу материалов третьим лицам) Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штраф (неустойку) в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей, а также потребовать возмещения всех причиненных убытков и взыскания компенсации в размере до 5 000 000 (пяти миллионов) рублей в соответствии со ст. 1301 ГК РФ.
10.8. Если будет установлено, что Заказчик является организатором, участником и/или распространителем Продуктов Исполнителя (Онлайн-курсов, Записей, Мероприятий, Консультаций, содержимого Ежедневника) в целом или по частям в сети Интернет (включая складчины, торренты, пиратские сайты, Telegram-каналы и группы в социальных сетях), Заказчик обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый выявленный факт распространения (публикации).
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий Договор-оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта (оплаты) в соответствии с Разделом 2 и действует до момента полного исполнения Сторонами всех взаимных обязательств.
11.2. Оформленная Заказчиком Заявка (форма заказа/бронирования) на Сайте Исполнителя, а также утвержденные Исполнителем Тарифы являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
11.3. Электронный документооборот и переписка Сторон по электронной почте Исполнителя (info@margaritalevchenko.ru) и Заказчика (указанной в Заявке), а также сообщения в мессенджерах (WhatsApp, Telegram), привязанных к номерам телефонов Сторон, признаются имеющими юридическую силу и могут быть использованы в качестве доказательств в суде.
11.4. Во всем остальном, что прямо не предусмотрено настоящим Договором, Сторон руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.5. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему понятны, он ознакомлен с ними в полном объеме до момента оплаты и принимает их безусловно, осознанно и в полном объеме.
РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Левченко Маргарита Владимировна
ОГРНИП: 313470518200029
ИНН: 470500732448
Контактный телефон: +7 (921) 914-82-35
E-mail: info@margaritalevchenko.ru